Sisältö
- Pelivalinta ja Pelielämykset
- Maksumuodot sekä Siirrot
- Edut sekä Promootiot
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Palvelu ja Tuki
Olemme yhdessä luoneet pelialustan, joka kokonaisuudessaan kombinoi huippuluokan teknologiset ratkaisut, kattavan pelitarjonnan ja asiakaslähtöisen palvelun. MonsterWin kirjautuminen antaa pelaajillemme ainutlaatuisen kokemuksen, jossa jokainen pelisessio tulee tehty luomaan maksimaalista ajanvietettä sekä jännitystä.
Pelivalinta sekä Kokemukset
Pelisivustomme tarjoaa enemmän kuin 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa tunnetuilta pelikehittäjiltä. Olemme aktiivisesti solmineet kumppanuutta pelisektorin johtavien tuottajien yhteistyössä varmistaaksemme, niin että pelaajamme pääsevät käsiksi nauttimaan viimeisimmät ja parhaat pelit saatavilla. Tarjontamme kattaa klassisista hedelmäautomaateista uusiin videopelislotteihin, klassisista pöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Peliympäristömme hyödyntää HTML5-pohjaiseen ratkaisuun, joka tekee mahdolliseksi katkeamattoman pelaamiskokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Peliohjelmat latautuvat hetkessä, sekä grafiikka on erinomainen sekä pöytäkoneella, taulutietokoneella että puhelimilla. Olemme optimoineet navigaation niin, jotta navigointi pelisisältöjen välillä tapahtuu helppoa ja vaivatonta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasinot | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen MonsterWin-alustalla
Live-kasinomme on toteutettu moderneihin pelituotantotiloihin, missä aidot jakajat pyörittävät rulettia, antavat pelikortteja sekä luovat aitouden tuntu kasinoilmapiirin. Kaikki saatavilla olevat live-pelilähetykset välitetään Full HD -laadulla, sekä pelaajat kykenevät kommunikoida live-jakajien yhteydessä välittömästi chat-järjestelmän kautta.
Maksumuodot sekä Siirrot
Talletukset sekä kotiutukset muodostavat pelaamisen peruskivi, ja olemme tehneet tämän järjestelmistä niin helppoja & suojattuja. Tarjoamme kattavaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, mitkä sopivat Suomen pelaajia mahdollisimman hyvin hyvällä tavalla.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-pikatoiminnot nopeisiin siirtoihin ja rahannostoihin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) maiden välisiin maksuihin
- E-lompakkopalvelut kuten Skrill, Neteller sekä MuchBetter
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) yksityisyyttä toivoville käyttäjille
Todistettu tosiasia: Trustly-siirrot käsitellään yleensä 2-4 minuutin sisällä, joka luo niistä yhteen ripeimmistä maksuvaihtoehdoista nettikasinoilla Euroopassa. Tämä tieto tulee vahvistettu useissa riippumattomissa analyyseissä ja maksututkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/päivä | 2-4 minuuttia |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukaudessa | 1-3 arkipäivää |
| Luottokortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vrk | 3-5 työpäivää |
| Virtuaalivaluutat | 0.001 BTC | Ei rajoituksia | 15-60 minuutin sisällä |
Edut & Kampanjat
Bonuskokonaisuus tulee rakennettu hyödyttämään sekä tuoreet ja toisaalta uskolliset pelaajamme. Mahdollistamme houkuttelevia tervetuliaisbonuksia, mitkä luovat pelaajille huomattavan lisäedun aloittaessaan pelaamisensa MonsterWin-yhteistyössä.
VIP-ohjelmamme Koostumus
VIP-järjestelmämme muodostuu 5:stä vaiheesta, mistä jokainen avaa uusia palkintoja & palkintoja. Pelaajat kokoavat VIP-pisteitä aina kun pelistä, sekä kaikki nämä pisteet on mahdollista vaihtaa pelirahaksi tai käyttää erikoisten kampanjoiden avaamiseen. Ylin VIP-porras antaa dedikoidun tilimanagerin, vikkelät rahansiirrot sekä ainutlaatuiset kilpailut.
- Pronssi: Perusedut, viikottaiset reload-bonukset 25%, pistekerroin 1x
- Keskitaso: Joka kuukausi saatava cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, ensisijainen apu
- Kultataso: Cashback 15%, pistekerroin 2x, joka viikko freespin-kierrokset
- Platinataso: Cashback 20%, kertymäkerroin 3x, oma palveluyhdyshenkilö
- Huipputaso: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, eksklusiiviset pelitapahtumat, yksilölliset bonukset
Suojaus ja Toimilupa
Järjestämme toimintamme 100% lainmukaisesti Maltan saaren säätelyviranomaisen (MGA) myöntämän toimiluvan alaisuudessa. Kyseinen lisenssi on yhtä arvostetuimmista kansainvälisellä peliteollisuudessa, ja se vaatii korkeita standardeja vastuulliselle pelikäyttäytymiselle, pelitoimintaan kytkeytyvien rikosoikeudellisten tekojen ehkäisemiselle että käyttäjien rahojen säilyttämiselle.
Kaikki järjestelmämme tietoliikenteemme tulee salattu 256-bittisen SSL-kryptauksella, joka järjestelmä edustaa vastaava teknologia, jota myös pankkisektori hyödyntävät. Pelaajien henkilötiedot & rahatransaktiot varastoidaan varmennettuihin, distribuoituihin palvelinjärjestelmiin, joihin käyttöoikeus tulee rajoitettu vain ainoastaan luvan saaneille tiimimme jäsenille.
Asiakaspalvelu sekä Asiakastuki
Asiakaspalvelutiimimme on aina tavoitettavissa koko 24/7 suomeksi. Tarjoamme palvelua kolmen eri eri tukiväylän avulla: live-keskustelun, sähköpostituen sekä puhelintuen. Normaali vastausaikamme live-chat-toiminnossa on vain kaksi minuutin, sekä tavoitteemme on selvittämään jokainen ongelmat heti ensimmäisellä kontaktissa.
Olemme luoneet lisäksi monipuolisen UKK-sivustoalueen, mikä pitää sisällään ratkaisut enemmän kuin 150 yleisimpään kysymykseen. Tämä sivustoalue on kategorisoitu loogisiin luokkiin, mikä mahdollistaa käyttäjät saavat haluamansa vastaukset nopeasti tarvitsematta, että asiakkaan tarvitsee ottaa yhteyttä avunantoihin.
Asiakkaiden mielipide merkitsee toiminnallemme erittäin keskeistä. Teemme toistuvasti asiakastyytyväisyystutkimuksia sekä kehitämme toimintaamme jatkuvasti pelaajien vaatimusten mukaisesti. Kaikki saatu kommentti käydään läpi vastaanotetaan henkilökohtaisesti, sekä toteutamme parannuksia ripeällä aikataululla.
